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Der große Kundenversteher: Omni Channel Retailing

Hannes_Omni Channel RetailingOmni Channel Retailing ist eines der großen Schlagworte in der Handelsbranche – zurecht. Denn das Kaufverhalten hat sich geändert: Produkte, Services und Informationen werden kanalübergreifend bezogen. Das stationäre Geschäft, Webshops und dazugehörige Apps werden immer stärker verzahnt.

 

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