Künstliche Intelligenz - Die Zukunft der Beratung
Die rasante Entwicklung von Künstlicher Intelligenz beeinflusst auch die Unternehmensberatung immer intensiver. Innovative KI-Tools schaffen nicht nur neue Möglichkeiten, sondern verändern auch die Arbeitsweise von Consultants in mehreren Bereichen. Gemeinsam beleuchten wir die unterschiedlichen Aspekte beim Einsatz von KI in der Beratung.
Klaiton Team
10.11.2023
4 Min.
In der rasant wandelnden Welt der Unternehmensberatung ist die Künstliche Intelligenz (KI) nicht nur als potenzielles Geschäftsfeld, sondern auch als entscheidender Beschleuniger interner Prozesse auf dem Vormarsch. Gemeinsam werfen wir einen Blick auf die rasante Entwicklung von KI. Das Gespräch mit Peter Jeitschko, unserem Big Data Consultant aus der Community, hat gezeigt, dass die Integration von KI in die Branche nicht nur eine Zukunftsvision ist, sondern bereits Realität.
Die KI-Welle: Unternehmensberatung im Zeitalter der intelligenten Technologien
Zuerst stellen wir uns die Frage, wie weit die Nutzung von KI-Technologien in der Consulting-Branche bereits fortgeschritten ist. Die Potenziale Künstlicher Intelligenz werden aktuell mit großem Optimismus betrachtet, wie aus der Geschäftsklimabefragung des Bundesverbands Deutscher Unternehmensberatungen (BDU) aus dem Juni 2023 hervorgeht. Fast 50% der Teilnehmer setzen bereits aktiv KI-Lösungen in ihrem Beratungsangebot ein. Diese Entwicklung spiegelt sich deutlich in den Investitionsplänen großer Beratungsunternehmen wider, die Milliardensummen in den Bereich KI investieren wollen.*
Peter Jeitschko sieht in der generativen KI das Potenzial, die Unternehmensberatung zu transformieren, besonders durch die Automatisierung von Aufgaben und die Bereitstellung von datengesteuerten Einblicken. "KI-Technologien ermöglichen es Beratern, komplexe Daten zu analysieren, kreative Lösungen zu generieren und Klienten effizientere, personalisierte Dienstleistungen zu bieten", betont Peter Jeitschko. Als Beispiel nannte er die Verwendung von KI in der Personalberatung, die nicht nur den Vorteil hat, Prozesse effizient zu automatisieren, sondern auch Voreingenommenheit reduziert und eine genaue Abstimmung von Fähigkeiten und Stellenanforderungen ermöglicht. Ein aktuelles KI-Projekt von Peter Jeitschko befasst sich unter anderem mit der Entwicklung eines Systems, das generative KI im Bereich Recruiting und Personalberatung einsetzt.
"Der clevere Einsatz von KI als Werkzeug eröffnet neue Horizonte, während menschliche Fähigkeiten in interpretativen, strategischen und kreativen Aufgaben zum Tragen kommen."
Peter Jeitschko, Experte für Digitalisierung, KI und Data Analytics
Potenziale und Herausforderungen der KI-Nutzung in der Beratung
Die Automatisierung von Prozessen durch KI ermöglicht es Management Consultants, ihre Zeit effektiver zu nutzen. Unter anderem kann die Analyse komplexer Datensätze durch KI Consultants mit neuen Erkenntnissen versorgen, die positiv zu strategischen Entscheidungen beitragen. Diese Automatisierung ermöglicht eine gezielte Fokussierung auf Aufgaben, bei denen die menschliche Intuition und Kreativität von unschätzbarem Wert sind. "Der menschliche Berater bleibt jedoch in Bereichen unersetzlich, die zwischenmenschliche Fähigkeiten, ethische Überlegungen und kreative Problemlösungen erfordern. Insbesondere in der Interaktion mit Kunden und beim Verständnis nuancierter Unternehmenskulturen bleibt menschliches Urteilsvermögen weiterhin von entscheidender Bedeutung," betont Peter Jeitschko. Jedoch wird die Synergie zwischen den menschlichen Fähigkeiten und der KI-Technologie in Zukunft eine deutlich wirkungsvollere Beratung ermöglichen.
Für die Zukunft der Unternehmensberatung wird es entscheidend sein, die richtige Balance zwischen menschlicher Expertise und Künstlicher Intelligenz zu finden. Der Einsatz von KI zielt nicht darauf ab, menschliche Fähigkeiten zu ersetzen, sondern sie vielmehr zu erweitern. "Der clevere Einsatz von KI als Werkzeug eröffnet neue Horizonte, während menschliche Fähigkeiten in interpretativen, strategischen und kreativen Aufgaben zum Tragen kommen," bringt es Peter Jeitschko auf den Punkt. Ein Schlüssel, um diese Herausforderung zu meistern, liegt in regelmäßiger Weiterbildung. Dies gilt sowohl für Unternehmen als auch für Consultants, um das volle Potenzial in der Arbeit mit KI-Technologien auszuschöpfen.
KI-Integration und der Umgang mit Ethik & Verantwortung
Ein nicht zu unterschätzender Aspekt ist der Einfluss durch den Einsatz von KI auf das Verhältnis von Consultants und Unternehmen. Durch die KI-Integration ergeben sich Chancen und Herausforderungen. Einerseits bringt die Automatisierung von Prozessen den Vorteil, dass Consultants mehr Kapazitäten für ihre Beratungsrolle und die Vertiefung der Kundenbeziehungen haben. Andererseits dürfen jedoch die ethischen und datenschutzrechtlichen Aspekte beim Einsatz von KI-Tools in der Beratung nicht vernachlässigt werden.
"Der Schutz der Privatsphäre und ethische Überlegungen sind bei der Implementierung von KI-Systemen in der Beratung zentral. Transparenz und Nachvollziehbarkeit von KI-Entscheidungen sind unerlässlich, um das Vertrauen der Nutzer aufrechtzuerhalten," betont Peter Jeitschko die Wichtigkeit dieser Überlegungen. In diesem Kontext ist für ihn besonders wichtig, dass KI-gestützte Empfehlungen gerecht und frei von Voreingenommenheit sind. Die Verantwortung, ethische Standards in der Anwendung von KI zu wahren, liegt bei den Consultants.
"Wir sehen ein enormes Potenzial für KI in der Beratung. Wir gehen davon aus, dass die Arbeit von Consultants künftig stärker auf Menschen ausgerichtet wird, sich mehr auf die Umsetzung konzentrieren wird und Teams verstärkt bei der konzeptionellen/analytischen Arbeit angeleitet werden."
Nikolaus Schmidt, Co-Founder von Klaiton
KI als Wegweiser für die nächste Ära der Unternehmensberatung
Peter Jeitschko ist überzeugt davon, dass in naher Zukunft die Unternehmensberatung durch den Einsatz von KI, einschließlich generativer Modelle und maschinellem Lernen, eine signifikante Transformation erfahren wird. Insgesamt zeigt sich, dass KI nicht nur die Unternehmensberatung verändert, sondern auch die Art und Weise, wie Consultants ihre Aufgaben angehen. Die Integration von KI bietet nicht nur Effizienzsteigerungen, sondern eröffnet auch neue strategische Möglichkeiten. Um die Chancen optimal zu nutzen, müssen wir nicht nur in Technologie, sondern auch in die Weiterbildungen im Umgang mit den neuen Technologien investieren. Der Weg in eine von KI geprägte Zukunft ist ein aufregender, der nicht nur technologische Innovation erfordert, sondern auch klare ethische Richtlinien und die kontinuierliche Überprüfung der Entwicklung.
