Die Bedeutung von Soft Skills für Consultants
Die Welt der Unternehmensberatung befindet sich im ständigen Wandel. Heutzutage reicht es nicht mehr aus, nur über fachliche Expertise zu verfügen. Die "Geheimwaffe" der modernen Management Consultants sind Soft Skills – diese zwischenmenschlichen Fähigkeiten sind der Schlüssel zum Erfolg in einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt.
Klaiton Team
20.09.2023
4 Min.
In der heutigen Geschäftswelt sind Management Consultants nicht nur für ihre Fachkenntnisse und analytischen Fähigkeiten gefragt, sondern zunehmend auch für ihre Soft Skills. Außerdem ist es ein essenzielles Auswahlkriterium für Unternehmen bei der Auswahl der passenden Consultants. Um diese Thematik näher zu beleuchten, haben wir die Beraterin Michaela Lindinger aus der Klaiton Community zu dem Thema befragt. Sie ist Expertin für International Strategy & Innovation Consulting, Executive Coach, sowie CEO & Founder von braininspa. Erfahren Sie mehr über die unverzichtbare Rolle von Soft Skills in der Berufswelt der Managementberatung und wie sie den Erfolg von Beratern in diesem dynamischen Umfeld maßgeblich beeinflussen.
Die Definition von Soft Skills in der Unternehmensberatung
Soft Skills sind soziale, emotionale und kommunikative Fähigkeiten, die es einer Person ermöglichen, effektiv mit anderen zu interagieren, Teamarbeit zu fördern und Konflikte zu lösen. Diese Fertigkeiten umfassen Empathie, Kommunikationsfähigkeit, Zeitmanagement, kritisches Denken und zwischenmenschliche Beziehungsqualitäten, die oft genauso wichtig sind wie technische Kompetenzen. Im Kontext der Unternehmensberatung bilden diese Fähigkeiten die Grundlage dafür, dass die Fachexpertise des Consultants bei Kund:innen und Kolleg:innen Gehör findet. "Denn letztendlich hat niemand Interesse an den Kenntnissen eines anderen, wenn dieser sich unmöglich und unmenschlich verhält", betont unsere Expertin.
Michaela Lindinger hält folgende Soft Skills für Consultants besonders relevant:
- Empathie spielt eine entscheidende Rolle, da sie die zwischenmenschliche Kommunikation und Kooperation verbessert
- Kommunikationsfähigkeit, da die klare Artikulation von Anforderungen und Zielen wesentlich für den Projekterfolg ist
- Problemlösungsfähigkeiten, sowohl kreative als auch motivierende sind von zentraler Bedeutung in der Zusammenarbeit
Diese Fähigkeiten helfen nicht nur dabei unterschiedliche Herausforderungen anzugehen, sondern dabei auch auf alle Beteiligten motivierend einzuwirken.
"Ich bin der Meinung, dass die Soft Skills von Consultants heute im Allgemeinen viel wichtiger sind als gestern: kein intelligentes Unternehmen will heute einen Fachexperten beauftragen, der in der Zusammenarbeit mit den eigenen Mitarbeitern nicht eine entsprechend gute Basis schafft."
Michaela Lindinger, Expertin für Strategie, Organisation und HR
Ohne Soft Skills, kein langfristiger Erfolg
Michaela Lindinger ist überzeugt, dass Soft Skills einen entscheidenden Einfluss auf den langfristigen Erfolg von Consultants haben. Laut ihr sind Projekte keine reinen "Beauftragungen", sondern erfordern eine Vertrauensbasis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Soft Skills helfen dabei, Herausforderungen zu meistern und Projekte wieder auf den richtigen Kurs zu bringen, wenn Schwierigkeiten auftreten. Consultants, die sich bewusst sind, wie sie ihre Soft Skills effektiv einsetzen, haben die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Karriere.
Dafür ist besonders das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen von entscheidender Bedeutung in der Welt der Unternehmensberatung, und Soft Skills sind der Schlüssel dazu. Unternehmen haben neben dem Expertenwissen ein hohes Bedürfnis nach vertrauensbasierter Zusammenarbeit. Diese Rückmeldung bekommen wir bei Klaiton intern auch von Max Weilbuchner (Specialist Staffing & Deployment) regelmäßig, nachdem sich die Unternehmen für einen der vorgeschlagenen Consultants entschieden haben. Am Ende eines Bewerbungsprozess ist sehr oft die persönliche Passung der entscheidende Faktor, ob sie mit einem Consultant zusammenarbeiten möchten oder nicht.
„Die Sache mit dem Vertrauen ist ganz einfach: ohne Vertrauen funktioniert nichts mittel- oder langfristig, weder im beruflichen noch im privaten Umfeld! Wenn ich das verstanden habe, dann ist klar, dass Soft Skills der einzige Weg zum Vertrauensaufbau sind. Fachwissen kann theoretisch aus sehr vielen Quellen sehr einfach abgerufen werden, aber Kunden haben neben dem Expertenwissen ein noch viel höheres Bedürfnis nach vertrauensbasierter Zusammenarbeit“, betont auch Michaela Lindinger nochmals die Wichtigkeit von Vertrauen.
"Vertrauen ist das Fundament für jede erfolgreiche Zusammenarbeit. Während Fachwissen bei den meisten Consultants vorhanden ist, machen Soft Skills den Unterschied für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und die Entscheidung des Unternehmens aus."
Max Weilbuchner, Specialist Staffing & Deployment bei Klaiton
Soft Skills als Rettungsanker in stürmischen Zeiten
Vor allem in herausfordernden Situationen können die passenden Soft Skills den Unterschied zur Bewältigung einer Krise ausmachen. Michaela Lindinger behauptet, „dass fehlende Soft Skills aus einer Herausforderung oder Krise in der Beratungsarbeit eine noch viel größere Katastrophe machen. Unbekannte Faktoren, unerwartete Entwicklungen, ungeplante Entscheidungen oder unerwünschtes Verhalten gibt es in jedem Projekt – wenn dann aber die Soft Skills auch noch Mangelware sind, dann wird das Problem meist noch viel größer.“ Vor allem Resilienz und Führungsfähigkeit sind wichtige Skills, um eine Krise aus der kritischen Phase zu lotsen und das Projekt wieder auf einen produktiven Weg zu bringen.
In der dynamischen Welt der Unternehmensberatung sind Soft Skills ein essenzieller Baustein für den Erfolg. Unsere Expertin aus der Community, Michaela Lindinger, hat uns bestätigt, dass es deutlich mehr braucht als reines Fachwissen. Auch die besten Consultants können immer noch an ihren Soft Skills feilen, speziell auf diesem Gebiet lernt man nie aus. Fundierte Soft Skills sind der Schlüssel zum Aufbau von langanhaltenden Kundenbindung und einer erfolgreichen Laufbahn als Consultant.
Auch wir bei Klaiton glauben fest daran, dass herausragende Soft Skills die Grundlage für exzellente Beratung sind. Bei unserem strengen Aufnahmeverfahren für Consultants legen wir neben dem Fachwissen und Referenzen, auch einen besonderen Wert auf Soft Skills wie Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten. Besonders bei Projektanfragen ist es für uns wichtig die Consultants zu finden, die in jeder Hinsicht zum Unternehmen und dem Projekt passen.
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